Как проходит обработка
Перед удалением проверяется владение аккаунтом. Если доступа к зарегистрированной почте нет, напишите нам для согласования подходящего способа проверки. Пароль и ключи AI не требуются.
Мы стремимся выполнить подтверждённый запрос в течение 30 дней. Если нужно разрешённое законом продление, сообщим причину и ожидаемый срок.
Что удаляется
- Аккаунт входа Lorelibris и связанные сеансы авторизации.
- Связанные облачные объекты и сохранённые состояния библиотеки, включая загруженные книги, переводы, память, заметки и доступную для сохранения озвучку.
- Связанные данные аккаунта и служебные записи, кроме конкретных сведений, необходимых для законной обязанности или незавершённого спора.
Чем вы управляете отдельно
Удаление аккаунта не стирает книги, переводы, озвучку и ключи провайдеров на ваших устройствах. Удалите их в приложении или очистите его данные, если нужны и эти действия.
Экспорты, локальные резервные копии и файлы в других сервисах удаляются отдельно. Аккаунты внешних AI-провайдеров и отдельные договоры с ними не удаляются.
Удаление внутри приложения
Откройте Настройки → Облако и синхронизация и выберите удаление аккаунта. Перед продолжением прочитайте подтверждение.
Отдельное действие Очистить облако удаляет облачные копии, сохраняя аккаунт. Одна лишь деинсталляция приложения не удаляет аккаунт и облачные данные.
Исключения хранения
Если определённые сведения нужно сохранить для законной обязанности или спора, в ответе укажем их категорию, причину и применимый срок. Они используются только для этой цели и удаляются, когда она перестаёт действовать.
Правило 14 дней после окончания оплаченного доступа к облаку не заменяет явный запрос на удаление аккаунта. Ждать этот срок для обращения не нужно.