Як відбувається опрацювання
Перед видаленням перевіряється володіння акаунтом. Якщо доступу до зареєстрованої пошти немає, напишіть нам для узгодження іншого способу перевірки. Пароль і ключі AI не потрібні.
Ми прагнемо виконати підтверджений запит протягом 30 днів. Якщо потрібне дозволене законом продовження, повідомимо причину й очікуваний строк.
Що видаляється
- Акаунт входу Lorelibris і пов’язані сеанси авторизації.
- Пов’язані хмарні об’єкти та збережені стани бібліотеки, зокрема завантажені книги, переклади, пам’ять, нотатки й доступне для збереження озвучення.
- Пов’язані дані акаунта та службові записи, крім конкретних відомостей, потрібних для законного обов’язку або незавершеного спору.
Чим ви керуєте окремо
Видалення акаунта не стирає книги, переклади, озвучення й ключі провайдерів на ваших пристроях. Видаліть їх у застосунку або очистьте його дані, якщо потрібні й ці дії.
Експорти, локальні резервні копії та файли в інших сервісах видаляються окремо. Акаунти зовнішніх AI-провайдерів і окремі договори з ними не видаляються.
Видалення в застосунку
Відкрийте Налаштування → Хмара й синхронізація та оберіть видалення акаунта. Перед продовженням прочитайте підтвердження.
Окрема дія Очистити хмару видаляє хмарні копії, зберігаючи акаунт. Саме лише видалення застосунку не видаляє акаунт і хмарні дані.
Винятки зберігання
Якщо певні відомості потрібно зберегти для законного обов’язку чи спору, у відповіді зазначимо категорію, причину й застосовний строк. Вони використовуються лише для цієї мети й видаляються, коли вона припиняє діяти.
Правило 14 днів після завершення оплаченого доступу до хмари не замінює явного запиту на видалення акаунта. Чекати цього строку для звернення не потрібно.